Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 30/10/2025
Benvenuto sul sito gabarramilano.com, gestito da Gemma S.R.L., con sede legale in Via Dante Alighieri 26, 50041 Calenzano (FI) – Italia, indirizzo e-mail info@gabarramilano.com.
Accedendo al Sito, effettuando un ordine o utilizzando i servizi del Sito, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non accetti tali Condizioni, ti invitiamo a non proseguire nell’utilizzo del Sito.

1. Definizioni

Nel presente documento, salvo che il contesto richieda diversamente:

“Cliente” o “Acquirente”: la persona fisica maggiorenne che effettua un ordine sul Sito.
“Prodotti/Collezioni”: le borse in vera pelle Made in Italy, accessori, e altri articoli indicati nel catalogo del Sito.
“Ordine”: la richiesta d’acquisto trasmessa dal Cliente al Venditore tramite il Sito.
“Contratto”: l’accordo di vendita concluso tra il Cliente e il Venditore ai sensi delle Condizioni.
“Normativa applicabile”: le leggi italiane, in particolare quelle relative al commercio elettronico, protezione dei consumatori e tutela dei dati personali.

2. Oggetto

Le presenti Condizioni regolano l’offerta, l’acquisto e la consegna dei Prodotti acquistabili sul Sito da Clienti consumatori, nonché i diritti e obblighi delle parti. Esse si applicano a tutti gli Ordini ricevuti tramite il Sito, salvo diverse condizioni scritte espressamente concordate tra le parti.

3. Prodotti – descrizione, immagini, disponibilità

I Prodotti sono realizzati con materiali selezionati e lavorazione artigianale italiana: ogni pezzo riflette l’esclusività e la cura caratteristica del marchio Gabarra Milano.
Le immagini, le descrizioni, le specifiche tecniche e i colori visualizzati sul Sito sono riportati con la massima accuratezza possibile, tuttavia essendo oggetti artigianali possono presentare leggere variazioni rispetto alla realtà. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per tali differenze.
I Prodotti sono soggetti a disponibilità. Qualora, dopo l’invio dell’Ordine, il Prodotto risultasse non più disponibile, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e, se già pagato, rimborserà l’intero importo senza ulteriori addebiti.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le descrizioni, i Prodotti, i prezzi o le condizioni di offerta.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo e verranno calcolate nel corso dell’acquisto, prima della conferma dell’Ordine.
Il prezzo applicabile sarà quello indicato al momento della conferma dell’Ordine da parte del Cliente. Qualsiasi modifica di prezzo intervenuta dopo tale momento non potrà essere applicata retroattivamente.
I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati nel Sito (ad esempio carta di credito, PayPal, bonifico bancario, altri eventualmente specificati). Il pagamento è considerato concluso solo dopo la conferma di accredito da parte del Venditore o del servizio di pagamento.
Il Cliente garantisce che i dati forniti per il pagamento sono corretti e che è autorizzato all’uso del metodo scelto. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori imputabili a dati inesatti o carte non abilitate.

5. Conclusione del contratto e conferma dell’Ordine

L’Invio dell’Ordine da parte del Cliente tramite il Sito costituisce una proposta di acquisto irrevocabile, soggetta a disponibilità.
Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente via e-mail la conferma dell’Ordine, contenente numero d’Ordine, indicazione dei Prodotti, prezzo, modalità di pagamento e tempi di consegna stimati.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine, in tutto o in parte, senza obbligo di motivazione (ad esempio in caso di esaurimento scorte, dati errati, controllo antifrode). In tal caso il Cliente sarà informato tempestivamente e l’eventuale importo già versato sarà restituito senza aggravio per il Cliente.

6. Spedizione e consegna

I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine, con corriere espresso selezionato dal Venditore o dal Cliente (se permesso). I tempi di spedizione sono indicativi e calcolati in giorni lavorativi, a partire dalla conferma dell’Ordine.
Il Venditore farà quanto ragionevolmente possibile per rispettare i tempi indicati, ma non può garantire consegne in tempi precisi e non risponde di ritardi dovuti a cause al di fuori del suo controllo (ad esempio: scioperi, condizioni meteorologiche, dogana, indirizzo errato/inesatto).
Al momento della consegna, il Cliente o persona incaricata dovrà verificare l’integrità del pacco e la corrispondenza con l’Ordine. In caso di danni visibili alla confezione consigliano di accettare “con riserva” o fotografare il danno e comunicarlo tempestivamente al Servizio Clienti.
La proprietà dei Prodotti passa al Cliente al momento della consegna. Tuttavia, fino al completo pagamento del prezzo, i Prodotti restano di proprietà del Venditore (clausola di riserva di proprietà).

7. Diritto di recesso (resa)

Il Cliente che acquista come consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del Prodotto. Per dettagli e condizioni precise si rinvia alla Politica di Reso pubblicata sul Sito.
Il recesso comporta la restituzione del Prodotto integro, non utilizzato, nella confezione originale con tutti gli accessori e le etichette, secondo modalità indicate dalla Politica di Reso.
Il rimborso sarà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del Prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ad esclusione delle spese di spedizione iniziali e delle eventuali spese a carico del Cliente per la restituzione (questo in linea con la politica del brand).
Il Venditore non sarà responsabile per la spedizione del reso effettuata dal Cliente con corriere non tracciato o non adeguatamente assicurato; si raccomanda l’utilizzo di un servizio tracciabile.

8. Garanzia, responsabilità per vizi e articoli difettosi

I Prodotti forniti godono della garanzia legale ai sensi degli artt. 128-135 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) nei confronti dei consumatori.
Qualora il Prodotto presenti un difetto o non conformità, il Cliente dovrà segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto e descrizione, al Servizio Clienti ordini@gabarramilano.com . Il Venditore valuterà e provvederà, a sua scelta, alla sostituzione del Prodotto o al rimborso totale dell’importo (compreso prezzo del Prodotto ma non le spese di spedizione iniziali) nei tempi e modalità previsti dalla normativa.
Il Venditore non sarà responsabile per danni causati da uso improprio, manutenzione non corretta, modifiche non autorizzate o normali segni di usura.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito – tra cui testi, immagini, loghi, fotografie, grafica, layout – sono di proprietà exclusiva di Gemma S.R.L. o utilizzati in licenza. Il Cliente riconosce e accetta che non è consentita alcuna riproduzione, distribuzione, trasformazione, sfruttamento commerciale, totale o parziale di tali contenuti senza autorizzazione.
Il marchio “Gabarra Milano” e tutti i segni distintivi sono protetti da diritti di proprietà industriale e intellettuale. Qualsiasi violazione potrà comportare azione legale.

10. Comportamento del Cliente e utilizzo del Sito

Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito e i servizi in esso offerti in conformità con la legge, le presenti Condizioni e le istruzioni del Venditore.
È vietato inviare contenuti che siano illeciti, diffamatori, offensivi, lesivi dei diritti altrui o che infrangano diritti di proprietà intellettuale.
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’accesso al Sito di utenti che abbiano fornito informazioni false, violato le Condizioni o intrapreso condotte fraudolente.

11. Limitazione di responsabilità

Il Venditore farà quanto ragionevole per garantire la correttezza delle informazioni sul Sito, tuttavia non garantisce che il Sito sia privo di errori, interruzioni o vulnerabilità.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per le perdite indirette, speciali, incidentali o consequenziali; i danni derivanti da uso improprio dei Prodotti; i ritardi o inadempimenti causati da terzi o da circostanze di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, restrizioni doganali, ecc.).
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Venditore non potrà eccedere l’importo pagato dal Cliente per il Prodotto causa dell’azione.

12. Forza maggiore

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per il mancato adempimento o per ritardi causati da eventi al di fuori del suo controllo ragionevole, quali calamità naturali, guerre, atti terroristici, embargo, scioperi, epidemie, interruzioni del servizio postale o di corriere, e simili.

13. Modifiche alle Condizioni

Le presenti Condizioni possono essere modificate dal Venditore in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entrano in vigore non appena pubblicate sul Sito. Si consiglia al Cliente di consultare periodicamente la sezione “Termini e Condizioni” prima di effettuare un nuovo acquisto. L’utilizzo del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione delle nuove Condizioni.

14. Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o validità del Contratto, si conveniene che sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze (Italia), fatto salvo il diritto del Cliente consumatore di adire il proprio foro di residenza nel caso previsto dalla normativa applicabile.

15. Tutela dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dei Clienti da parte del Venditore è regolato dalla Informativa sulla Privacy. Il Cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa prima di procedere all’acquisto.

16. Contatti

Per ogni informazione o assistenza:
Gemma S.R.L.
Via Dante Alighieri, 26
50041 Calenzano (FI) – Italia
E-mail : info@gabarramilano.com